1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria de este. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc. Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

Según la entidad que gestione las cookies pueden ser:

• Cookies propias. Son de nuestra propiedad y gestionada por nosotros
• Cookies de terceros. Son propiedad de un tercero que es quien gestiona la información obtenida por la cookie.

Según el tiempo en que permanezcan activadas pueden ser:

• Cookies de sesión. Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
• Cookies permanentes. Los datos quedan almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir desde minutos hasta años.

Según su finalidad pueden ser:

• Cookies técnicas. Se utilizan para permitir al usuario la navegación a través de la página Web o aplicación y son necesarias para prestar estrictamente un servicio solicitado por el usuario, como cookies de entrada de usuario, de autentificación o identificación de usuario (únicamente sesión), cookies de seguridad del usuario, cookies de sesión de reproductor multimedia, cookies de sesión para equilibrar la carga, cookies de personalización de la interfaz de usuario, determinadas cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales, etc …
• Cookies de preferencias o personalización. Se utilizan para almacenar configuraciones de servicio para no tener que reconfigurar cada vez que se visita el sitio web.
• Cookies de análisis o medición. Se utilizan para el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de publicidad comportamental. Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. 

3.- ¿Qué cookies utilizamos en nuestra web?

Las cookies que se utilizan en nuestra web son la siguientes:

• frontend_lang: cookie propia. Permite recordar el idioma de la web que se ha seleccionado. Tipo: personalización. Duración: sesión.
• tz: cookie propia. Recuerda la zona horaria del usuario. Tipo: técnica. Duración: sesión.
• session_id: cookie propia. Obtiene la sessión actual. Tipo: técnica. Duración: 3 meses.
• im_livechat_history: cookie propia. Necesaria para el funcionamiento del chat. Tipo: técnica. Duración: 1 días.
• _ga, _ga_*: cookie propia. Se usa para los informes de visitas de Google Analyics. Tipo: análisis. Duración: 1 año, 1 mes y 4 días.

4. ¿Como configurar, desactivar o eliminar estas cookies?

Puede usted volver a configurar las cookies en cualquier momento clicando aquí.

Asimismo, puede usted permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies), en cualquier momento, desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

A continuación, tiene disponibles los enlaces con la información para gestionar las cookies de los navegadores más utilizados:

• Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
• Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que tenga instalado.

4.- Ejercicio de derechos

Puede conocer y ejercer sus derechos en materia de protección de datos accediendo a nuestra Política de Privacidad.

Configuración de cookies