Queremos clientes satisfechos, por lo que tenemos muy en cuenta su opinión.
Gracias a sus comentarios seguimos progresando día a día, por ese motivo, cada cierto tiempo les invitamos a escribir qué piensan de ENDEOS, en qué creen que podríamos mejorar y qué nota le pondrían a los servicios que tienen contratados.
Personal con experiencia y cualificado. Un servicio rápido y excepcional. Adaptado a la necesidad del cliente en cada momento y con amplias alternativas.
Endeos es una empresa ágil y resolutiva, para solucionar cualquier duda o para solventar un problema, contactas con el Departamento Técnico y enseguida te proponen una solución, ya sea mediante una conexión a Internet o presencialmente en la oficina si la consulta lo requiere.
Mantiene informado sobre los últimas actualizaciones informáticas y da ayudas útiles a problemas cotidianos.
Me gusta de Endeos la buena atención, la ayuda, las explicaciones, información informática...
Me gusta la voluntad de aportar la solución adecuada al cliente aportando ideas prácticas. También la profesionalidad de sus desarrolladores, así como el trato cercano y cordial de todo el equipo de Endeos. Siempre hay margen para la mejora incluso cuando las cosas se hacen bien. Quizá lo que yo mejoraría sería el tiempo de respuesta. ;)
Personalmente lo que más me ha gustado es el trato personal y la amabilidad de la persona que nos atiende, en cuanto se les llaman nos atienden.
Panel de administración muy accesible, además de brindar integración con wordpress, drupal, etc. Gestión de sitios y accesos muy fácil e intuitiva
Disponibilidad, profesionalidad, dinamismo y además simpáticos a cualquier hora del día cuando llamas porque estás en apuro con tu PC... Esto si que es servicio.
Desde que trabajamos con esta empresa, no hemos tenido problemas como en otra que anteriormente trabajamos. También tengo que reconocer que el precio que ofrece está bien. Siempre que hemos tenido alguna duda se nos ha respondido rápido y solventado el problema o duda en poco tiempo. Solo puedo decir que como tienda, el precio y el trato a las personas es sumamente importante, al igual que el servicio de post-venta tiene que ser igualmente bueno.
Buenos precios, pronta respuesta a dudas o problemas. Buen trato en general. Se tiene que seguir trabajando en el buen servicio y en precios competitivos.
Hecho en falta un chat en la web y está un poco lioso el tema de los servicios y las tarifas según servicios. En cuanto a calidad y precio muy bien.
No puedo valorar mucho debido a que no he tenido muchos problemas pero cuando ha surgido algo el servicio es rápido y son atentos.
La atención rápida y personalizada, ante cualquier problema, tanto por via telefónica como presencialmente.
Me gusta que siempre que les llamamos, nos atienden rápido, y eficaz. También me gusta el mensaje de introducción al llamar que hace Javier. A mejorar: siempre hay algo que mejorar, sobretodo con la tecnología que constantemente cambia, pero eso ellos ya lo llevan bien.
La verdad es que hay poco en lo que mejorar ya que el apartado técnico es completo, los servidores son estables, se agradece la posibilidad de poder elegir entre las diferentes versiones de PHP. A nivel de web, cuesta un poco encontrar la información (demasiados clicks para casi todo) y esperando a que tengáis disponible el apartado de Responsabilidad Social.
El servicio y el personal son muy buenos, se nota la profesionalidad y su calidad. Ofrecer servicio de hosting continuamente sería una maravilla para poder traer más webs
Elementos a mejorar: el horario de atención telefónica. En el caso de tener una emergencia informática-técnica si no está dentro del horario de oficina, es imposible contactar con Endeos. Aunque sea via e-mail, tal vez debería de existir un canal de urgencia (sólo urgencia).
Elementos muy satisfactorios: La atención técnica-profesional, nos referimos a que Endeos está siempre dispuesta a resolver las dificultades en la que nos encontramos los clientes. Eficiencia en la resolución de dificultades. Normalmente siempre solventan las dificultades en el mismo momento o durante el mismo día, cosa que es de agradecer. Asesoramiento informático, ofrecen los servicios-propuestas que nos pueden ayudar a mejorar nuestras instalaciones, competitividad en el mercado etc... Repercutiendo siempre en beneficio del cliente.
Economía/Precios: Endeos es competitiva y eso NO implica que la calidad del servicio no sea alta.
Valoración: MUY SATISFACTORIA
Me gusta llamar y siempre como respuesta escuchar una voz positiva, normalmente hay respuesta rápida a las solicitudes de ayuda.
Solución rápida de problemas imprevistos con una llamada. Nos transmiten confianza y capacidad profesional alta.
Rapidez y sencillez en la resolucion de problemas, y, sobre todo, en la atencion telefonica, evitando que tengamos retrasos en el normal funcionamiento de nuestro trabajo.
Siempre obtenemos un buen feedback de los técnicos, responden rápido a todas las consultas además de ser proactivos.
Son rápido dando soluciones, los técnicos son muy competentes y los conozco desde hace mucho tiempo.
Me gusta el servicio personalizado y conocedor de nuestras necesidades. Mejorar: Siempre se puede mejorar. Opino que se mejora con el día a día y que este a de ser el objetivo. Mas allá la esclavitud.
El servicio de soporte es muy rápido y eficiente, en las ocasiones que he tenido que hacer una consulta he recibido respuesta en muy poco tiempo, estoy muy satisfecho.
Es una buena empresa, siempre disponible cuando lo necesitamos, rápido en contestar y solucionar los problemas.
Cuento con Endeos para mis proyectos porque puedo estar tranquila ya que cuenta con un servicio de calidad y un equipo eficaz que resuelve todo tipo de dudas y problemas en el mínimo tiempo posible. Por otro lado, creo que sería conveniente ampliar el mercado en ofrecer más planes de alojamiento web asequible.
Me gusta vuestra calidad humana, la atención personalizada al cliente; y la comprensión que teneis en todo el trabaja y sus inevitables problemas.
Y para mejorar: os diré simplemente que sigáis así.
Estamos contentos con su servicio. Siempre nos han solucionado los problemas que hemos tenido y el trato con el personal es muy agradable y eficaz.
Ens va agradar molt la capacitat, agilitat i rapidesa de resposta a les nostres necessitats. Ens agradaria un seguiment per millorar la nostra visibilitat.
Endeos, siempre que lo hemos necesitado, nos han solucionado los problemas , buen servicio y buenos profesionales. Mi valoración es buena, y de momento no puedo indicar otra opinión. Muchas gracias.
Las soluciones que se adaptan al cliente, y que permiten mejorar los flujos de trabajo en el día día y en el análisis.
Me gusta: La rapidez de respuesta y solución de incidencias. El trato respetuoso y cercano hace que formen parte del equipo. A mejorar: Porque debo poner algo, añado que el único inconveniente que he encontrado es que no compartimos el mismo horario comercial.
Me gusta el servicio de soporte técnico. el blog de la web me parece interesante. Estoy bastante satisfecho!
Son un equipo de personas super competentes y muy efectivos. Tienen siempre buenas soluciones e ideas. Estan siempre a la ultima en todo y te ayudan con todo tipo de problemas que suelen surgirnos. un saludo y gracias.
Me gusta la rapidez, la seriedad y el asesoramiento para que la empresa esté informada de los últimos avances tecnológicos.
Me encanta ENDEOS por su accesibilidad y facilidad en el manejo del panel, podrían mejorar haciendo ofertas especiales para ampliar el espacio de almacenamiento de las cuentas.
Me gustaría que aumentaran el tamaño de la base de datos ya que solo admite 20 megas. Por lo demás todo bien.
La oferta de comprar dominio con hosting gratuíto, como laboratorio es genial, aunque no lo he explotado. No sé en qué podéis mejorar. ¿Acceso ssh quizá?
Se agradece la disposición que tienen para ayudar a solucionar inconvenientes informáticos. Sigan adelante!!