Opinions i Comentaris
Els nostres clients opinen
Volem clients satisfets, per la qual cosa tenim molt en compte la seva opinió.
Gràcies als seus comentaris seguim progressant dia a dia, per aquest motiu, de tant en tant els convidem a escriure què pensen d'ENDEOS, en què creuen que podríem millorar i quina nota li posarien als serveis que tenen contractats.
Valoració mitjana

Me gusta la voluntad de aportar la solución adecuada al cliente aportando ideas prácticas. También la profesionalidad de sus desarrolladores, así como el trato cercano y cordial de todo el equipo de Endeos.
Siempre hay margen para la mejora incluso cuando las cosas se hacen bien. Quizá lo que yo mejoraría sería el tiempo de respuesta. ;)
Siempre hay margen para la mejora incluso cuando las cosas se hacen bien. Quizá lo que yo mejoraría sería el tiempo de respuesta. ;)
Desde que trabajamos con esta empresa, no hemos tenido problemas como en otra que anteriormente trabajamos.
También tengo que reconocer que el precio que ofrece está bien.
Siempre que hemos tenido alguna duda se nos ha respondido rápido y solventado el problema o duda en poco tiempo.
Solo puedo decir que como tienda, el precio y el trato a las personas es sumamente importante, al igual que el servicio de post-venta tiene que ser igualmente bueno.
También tengo que reconocer que el precio que ofrece está bien.
Siempre que hemos tenido alguna duda se nos ha respondido rápido y solventado el problema o duda en poco tiempo.
Solo puedo decir que como tienda, el precio y el trato a las personas es sumamente importante, al igual que el servicio de post-venta tiene que ser igualmente bueno.
La verdad es que hay poco en lo que mejorar ya que el apartado técnico es completo, los servidores son estables, se agradece la posibilidad de poder elegir entre las diferentes versiones de PHP.
A nivel de web, cuesta un poco encontrar la información (demasiados clicks para casi todo) y esperando a que tengáis disponible el apartado de Responsabilidad Social.
A nivel de web, cuesta un poco encontrar la información (demasiados clicks para casi todo) y esperando a que tengáis disponible el apartado de Responsabilidad Social.
Elementos a mejorar: el horario de atención telefónica. En el caso de tener una emergencia informática-técnica si no está dentro del horario de oficina, es imposible contactar con Endeos. Aunque sea via e-mail, tal vez debería de existir un canal de urgencia (sólo urgencia).
Elementos muy satisfactorios:
La atención técnica-profesional, nos referimos a que Endeos está siempre dispuesta a resolver las dificultades en la que nos encontramos los clientes.
Eficiencia en la resolución de dificultades. Normalmente siempre solventan las dificultades en el mismo momento o durante el mismo día, cosa que es de agradecer.
Asesoramiento informático, ofrecen los servicios-propuestas que nos pueden ayudar a mejorar nuestras instalaciones, competitividad en el mercado etc... Repercutiendo siempre en beneficio del cliente.
Economía/Precios: Endeos es competitiva y eso NO implica que la calidad del servicio no sea alta.
Valoración: MUY SATISFACTORIA
Elementos muy satisfactorios:
La atención técnica-profesional, nos referimos a que Endeos está siempre dispuesta a resolver las dificultades en la que nos encontramos los clientes.
Eficiencia en la resolución de dificultades. Normalmente siempre solventan las dificultades en el mismo momento o durante el mismo día, cosa que es de agradecer.
Asesoramiento informático, ofrecen los servicios-propuestas que nos pueden ayudar a mejorar nuestras instalaciones, competitividad en el mercado etc... Repercutiendo siempre en beneficio del cliente.
Economía/Precios: Endeos es competitiva y eso NO implica que la calidad del servicio no sea alta.
Valoración: MUY SATISFACTORIA
Cuento con Endeos para mis proyectos porque puedo estar tranquila ya que cuenta con un servicio de calidad y un equipo eficaz que resuelve todo tipo de dudas y problemas en el mínimo tiempo posible.
Por otro lado, creo que sería conveniente ampliar el mercado en ofrecer más planes de alojamiento web asequible.
Por otro lado, creo que sería conveniente ampliar el mercado en ofrecer más planes de alojamiento web asequible.